Уважаемые зрители!
Обратите, пожалуйста, внимание на основные правила посещения Театра:
1. Приобретая билет, абонемент, экскурсионную путёвку (далее — Билет) на спектакли Приморского филиала Мариинского театра (далее — «Театр»), зритель соглашается с данными Правилами и обязуется соблюдать данные Правила и общественный порядок в здании Театра.
2. Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в состав исполнителей спектаклей Театра без предварительного уведомления. Изменения в составе исполнителей не являются основанием для возврата Билетов, за исключением сольных концертов исполнителей или творческих вечеров.
3. Возврат билетов регламентируется Пользовательским соглашением, постоянно опубликованным на сайте Театра по ссылке: https://prim.mariinsky.ru/visit/rules/agreement/. В случае возникновения вопросов, которые не могут быть разрешены дежурным администратором театра, зритель вправе обратиться за разрешением данного вопроса к главному администратору театра.
4. Билет, в который внесены любые изменения (в том числе, скрывающие какую-либо информацию) считается недействительным. Администрация имеет право отказать в посещении театра без возмещения стоимости Билета. Данное правило распространяется и на электронные билеты.
5. Во время нахождения в Театре зрители обязаны бережно относиться к имуществу Театра, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности. Материальный ущерб, причинённый Театру, взыскивается с виновных лиц в установленном законодательством Российской Федерации порядке. В случае утери номерного жетона (номерка) зритель должен обратиться к работнику гардероба и дежурному администратору Театра. В случае пропажи личных вещей зрителю необходимо обратиться к дежурному администратору Театра.
6. Информацию о времени, месте, замене, переносе или отмене спектаклей можно уточнить в кассе Театра, по телефону справочной службы: +7 423 240 60 60, а также на официальном сайте https://prim.mariinsky.ru/ в разделе «Афиша».
7. Театральный Билет действителен для одного лица вне зависимости от возраста. В целях соблюдения требований Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» убедительно просим Вас обращать внимание на возрастные ограничения спектаклей, указанные в афишах, на официальном сайте Театра, на приобретаемых Вами Билетах.
8. Вход зрителей в Театр, работа обслуживающего персонала и зрительских буфетов начинаются не ранее чем за 1,5 (полтора) часа до начала спектакля (концерта). Вход в зрительный зал осуществляется после первого звонка. После третьего звонка входить в партер и амфитеатр запрещается. В случае опоздания необходимо занять место, предложенное контролёром билетов, а в антракте занять место, указанное в Билете.
9. На время спектакля все средства связи должны быть отключены или переведены в бесшумный режим.
10. В соответствии с законодательством Российской Федерации, спектакли (концерты и иные мероприятия) Театра являются интеллектуальной собственностью Театра и постановщиков. В целях обеспечения охраны авторских и иных смежных прав фото-, кино-, видео-, телесъёмка, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации Театра запрещены.
11. Вход в зрительный зал запрещён:
— в верхней одежде;
— с напитками и едой;
— с цветами;
— в нетрезвом состоянии.
12. В целях соблюдения личной безопасности и обеспечения комфорта зрителей в помещения Театра запрещено проносить следующие предметы: оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные фонарики, наркотические вещества, чемоданы, крупногабаритные свёртки и сумки, животных. Сотрудник службы безопасности Театра вправе попросить посетителя продемонстрировать содержимое сумки и предметов, находящихся в ней. В случае отказа администрация Театра вправе вызвать сотрудников полиции.
13. В здании Театра запрещено:
— заходить за установленные ограждения;
— открывать окна;
— во время проведения спектакля сидеть и стоять в проходах и на лестницах в зрительских залах Театра; места необходимо занимать на специально отведённых для этого креслах, согласно приобретённым Вами Билетам;
— входить в технические и иные помещения, закрытые для посещения;
— наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания;
— носить и выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти, пропагандирующую насилие;
— осуществлять торговлю, распространение Билетов, проводить экскурсии в помещении театра;
— использовать аудиотехнику с включёнными средствами звукоусиления, а также петь, танцевать, играть на музыкальных инструментах в помещении театра;
— находиться в помещении Театра в пачкающей одежде, а также с предметами или продуктами, которые могут нанести ущерб имуществу Театра или других зрителей.
14. По правилам нашего Театра цветы исполнителям вручают администраторы и/или контролёры билетов после спектакля. Если вы пришли с букетом, передайте его контролёрам билетов заранее и сообщите, кому он предназначен.
15. В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в помещениях театра запрещено.
16. На каждой сценической площадке Театра есть Книга жалоб и предложений, которую Вы можете получить у дежурного администратора по требованию. С предложением, жалобой и/или вопросом Вам необходимо обратиться к дежурному администратору или, изложив свою проблему в письменном виде, к главному администратору — руководителю службы.
Лица, не соблюдающие установленные Правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены с территории Театра сотрудниками службы безопасности Театра. В зависимости от характера правонарушения, администрация Театра может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.
